第120回「真の顧客サービスとは?エピソードから紐解く」

tenshoku_128.mp3 第120回は「真の顧客サービスとは?エピソードから紐解く」です。 あなたは何を求めて顧客サービスを利用しますか?また、顧客サービスを選ぶ基準は何でしょうか? 同じ顧客サービス(メニュー・行為etc)を提供されても、1回きりで「もういいや」となるサービスもあれば、「ずっと続けたい!」と思わせるサービスもあります。 この違いは顧客サー…

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